价签出错标少收多了

价签出错 标少收多

马硕 孙锐 报道 前几天，秦皇岛市民小徐在当地一家乐购超市购物时，遭遇了商品价签与结账金额不符的问题，被许多媒体曝光的“价签门”事件再次上演。

买了一袋洗衣液，洗衣液里面是三袋，但是上面写的是促销，所以我仔细看了看，就跟单袋的衡量一下，单袋是13块多，3袋我印象里是20多元，我觉得挺合适就买了。在3楼结账的时候，收银员刷我的这个商品的时候，是31.5元。

小徐当即提出异议，要求收银员再次核对该洗衣液的价格。人家收银员说，那我们扫（码）多少就是多少。小徐先后和超市的保安、客服中心联系，但都没有人帮助自己核实商品价格。没办法，小徐只能自己进入超市比对价签。

他说，他跑里面一看，真的是20多块钱，29.9，当时就拿就给拍下来了。照片里的商品标价是29块9，然而购物小票的上标价却变成了31块5，差了1块6角钱。气愤的小徐再次找到乐购超市的客服中心。

她们的处理意见就是，退给我1.6，让负责柜架的人，过来给我赔礼道歉，我没同意。由于小徐还有别的事情，为了尽快了事回家，小徐答应了退换1块6的差价，但为了保存证据，她要求保存购物小票。这一简单的要求却遭到了乐购的拒绝。乐购超市一系列的举动让小徐很受伤，之后超市方又提出：赔偿十倍差价以及赔偿1块6差价附送一袋洗衣液两种解决方案，都被小徐一一拒绝。她认为，乐购超市不应仅针对她一个赔付，而要对所有的消费者负。

昨天晚上小徐是买了一袋，那昨天一天呢，他卖了多少袋，一袋1.6他得多挣多少钱，小徐认为这里面有价格欺诈的行为。

较真的小徐难住了乐购超市，双方始终没有谈妥。七点半了，我差价也没退，单据也留着了，我就走了，我把我留给他们了，让他们第二天逐级反映到上层领导，给我个答复，到现在为止我也没接到乐购的

超市里还有一种包裹份菜、生鲜食品用的保鲜膜 。

要我说小徐真是好样的，相信有过类似遭遇的消费者不只小徐一人，可很多人都选择了忍气吞声。那么就这种情况，我们来听一听专家的观点。