悉心关爱悦享随行汇宝店售后服务开放日

　　悉心关爱悦享随行汇宝店售后服务开放日

　　2011年8月7日下午，全体长春汇宝工作人员邀约售后服务的客户群体以及长春各主流媒体，在长春汇宝4S店内举办悉心关爱悦享随行汇宝店售后服务开放日活动，活动历时两个半小时，先后进行了售后服务讲堂，售后服务卢经理介绍宝马售后服务项目。车间参观，帮助媒体及车主零距离了解宝马的高效、透明、关爱。高效体验之1小时机油养护服务、小钣喷预约快修服务。透明体验， CBS、可视工作车间、SRP标准化保养服务。关爱体验，道路救援服务、事故救援服务等项目。另外还进行了夏季保养、真假零配件辨识的抢答。活动还强调了BMW于今年在全国范围内正式启动“BMW事故救援服务”。这是豪华车领域内最体贴周到的车辆救援服务。

　　BMW“悦常在，驾无忧”售后服务战略清晰的表明BMW要在中国市场的售后服务领

　　域发展品牌领导地位的决心。作为一个有感染力的高端品牌，BMW致力于为我们的客户提供顶级的品牌体验。在售后服务战略指导下，宝马推出了一系列服务新举措，集中体现了3个方面：高效、透明和关爱。顶级品质的服务和高素质的服务人员是这些举措得以顺利实施的保证。

　　自成立以来，BMW北区的每一家授权经销商一直将稳步提升售后服务的质量和水

　　平作为工作重点，在贯彻落实等多项服务举措的同时，不断提升服务品质和工作“高

　　效、透明和关爱”人员素质，以实现对广大宝马车主的坚实承诺。

　　一直以来，作为BMW的授权经销商，我们对外展示的不仅仅是BMW性能出色的产品，更是BMW的高档服务。不断完善售后服务，提高客户满意度是BMW的一项长期发展战略，也是TBC（经销商名）一直不断努力地方向。我们希望藉此，努力令每一位客户享受到他们期望的并且应该得到的高档服务，真正体验到BMW“纯粹驾驶乐趣”。围绕着BMW推出的一系列服务新举措，本次开放日活动将集中体现3个方面：高效、透明和关爱。开放日活动通过经销商窗口，使媒体和车主真实体验BMW “悦常在，驾无忧”售后服务战略，切身感受BMW针对客户需求而设置的一系列服务措施特点，不断感受BMW 服务所带来的愉悦以及BMW品牌的内涵。

　　本次活动将集中展示“高效、透明、关爱”三方面的内容。

　　高效方面：近距离参观操作间区域，体验2011年，BMW创行业先河，推出的两项新举措：“1小时机油养护项目”和“小板喷预约快修服务”。

　　关爱方面：参观服务支持区域，了解“BMW事故救援服务”及“道路救援”。

　　透明刚面：可视工作车间参观以及对SRP标准化保养服务的介绍。

　　BMW“悦常在，驾无忧”售后服务战略清晰的表明BMW要在中国市场的售后服务领域发展品牌领导地位的决心。作为一个有感染力的高端品牌，BMW致力于为我们的客户提供顶级的品牌体验。

　　作为BMW最忠实的合作伙伴，我们始终秉承BMW品牌的理念，贯彻落实各项举措。

　　针对一系列服务新政的推行，BMW对每家经销商都提供了专业的标准和人员培训。

　　长春汇宝汽车销售服务有限公司

　　经营厂商：宝马(进口),华晨宝马

　　公司地址：长春市高新开发区硅谷大街3000号

　　公司：