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一段从天上到地上的经历 乘客坐飞机变火车 - e营销

16日，海拉尔飞往天津的CA1450次航班备降沈阳，91名乘客因怀疑飞机有机械故障拒绝登机。17日，航空公司方面为乘客购买了火车票让乘客“倒火车”去天津。

17日中午12时，在沈阳瑞心国际城市酒店大厅内聚集了八九十人，他们都是海拉尔飞往天津的CA1450次航班的乘客

CA1450次航班备降沈阳

17日中午12时，在沈阳瑞心国际城市酒店大厅内聚集了八九十人，都是海拉尔飞往天津的CA1450次航班的乘客。

乘客代表闫先生介绍，他们本应乘坐的航班是7月16日上午11时10分从海拉尔飞往天津的CA1450次航班。当天在海拉尔机场候机室候机时，显示屏显示“CA1450次航班，因机械故障延迟两个小时。 ”

下午2时20分，CA1450次航班起飞，飞机上有164名乘客。一个半小时后，闫先生发现飞机显示屏上的航线改为“海拉尔至沈阳”。还没等闫先生向工作人员询问，飞机已降落在沈阳桃仙机场。“由于天津有风有雾能见度低，备降沈阳。 ”乘客在机场等待了1个小时左右，航空公司的一位男性工作人员出面解释。

乘客中有人往天津打，询问天气状况，得到的回答是：“天津天气很好啊，没有风也没有雾，现在天津机场还有飞机降落呢。 ”

闫先生说，大伙猜测航空公司以天气原因为由掩盖飞机出现故障的事实。

乘客怕不安全 要转机被拒

闫先生介绍，前晚8时许，航空公司工作人员手里攥着一捆钱，称天津的天气已经好转，飞机将继续飞往天津，给每位乘客200元钱作为补偿。其中53名乘客拿着钱再次登机，20人选择退票。

剩下的91名乘客，认为航空公司口径不一致，欺骗消费者，对飞机是否安全抱有顾虑，要求提供转机服务。但航空公司表示，乘客不登机属于自动弃权，航空公司只能选择陆地方式将剩余乘客送至目的地天津。

双方僵持不下，当晚乘客们被安排住在沈阳瑞心国际城市酒店。直到昨早7时许，这些乘客没有办法，勉强答应乘坐火车去天津，但要求航空公司补偿飞机票与火车票之间的差价。这一要求，再次被航空公司拒绝。

“飞机安全与否是民航总局决定的”

17日，中国国际航空股份有限公司沈阳营业部的工作人员金黎表示，航班备降沈阳，并没有取消。按规定，因为天气原因造成飞机延误，不在赔偿范围内，但考虑到乘客中有很多是老人，还有1个老人心脏病突发，象征性地给200元补偿。

中国国际航空股份有限公司沈阳航站张站长表示：“飞机安全与否，是民航总局决定的，不能自己认为有故障就有故障。 ”但对于赔偿问题，双方还需要进一步沟通。(中国)