深圳华熙荣获大众汽车服务技能世界锦标赛冠

以提高服务顾问和服务技师的整体水平，提供更优质售后服务为宗旨，大众进口汽车在华经销商于上周参加了由大众汽车德国总部发起的第四届服务技能世界锦标赛。昨日，捷报传来本地经销商——深圳华熙汽车荣获中国区赛事服务类第一名、技师类第三名的佳绩！这是2010年深圳华熙继成为VICO（大众进口汽车）JDPOWER全国首批A类认证经销商后，不断提高自身服务品质取得的有一个成果。

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此次服务技能世界锦标赛由大众汽车公司德国总部主办，主题为“世界冠军级服务，让我们成为世界上最好的”。而提供世界上最好的服务，就需要充满激情并且富有积极性的员工。服务流程中的关键人物是服务顾问和服务技师，他们与客户直接接触，他们的业绩、专业技能甚至个性都直接影响到客户的满意程度，直接关系到经销商的客户满意度水平。因此，提高服务顾问和服务技师的整体水平不仅直接关系到客户关系管理，更是提升大众品牌形象的重要保证。

从2010年春季开始，大众进口汽车销售有限公司售后服务部全面展开了此次活动的宣传和组织。中国区全部48家大众进口汽车经销商的参赛选手经过6个月紧张激烈的初赛和复赛，参加此次中国区总决赛的39名服务技师和21名服务顾问脱颖而出，他们都代表了中国区的最高水平。2个项目的冠军选手也同时获得了代表中国大众进口汽车前往德国参加全球总决赛的机会，去那里证明自己的才干，检验自己的能力，进而取得更高的荣誉。

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深圳华熙汽车是德国大众进口汽车华南地区最大的授权经销商，是大众进口汽车华南区最大的经销商，拥有华南地区设备最先进的售后服务中心。随着车主群体的逐渐壮大，目前华熙车友会已经发展成为华南地区最的汽车车友会。

华熙历年荣获荣誉：

• 2010年度 大众进口汽车（中国区）DMAT营销流程考核全国第二名 大众进口汽车（中国区）首批JDPOWER认证A类经销商

• 2009年度 售后服务最满意商家 搜狐网：中国流通行业年度最佳进口车经销商 深圳报业集团：深圳市十佳汽车经销商 易车网：全国车市之星优秀经销商

• 2008年度 大众进口汽车（中国区）最佳经销商 易车网：深圳车市之星优秀经销商

• 2007年度 大众进口汽车（中国区）销售冠军经销商 深圳最佳汽车经销商

• 2006年度 大众进口汽车（中国区）销售亚军经销商 消费者最满意金牌汽车经销商 深圳最佳进口汽车经销商 售后服务世界杯大众（中国）进口汽车销售有限公司第一名 深圳最佳进口汽车经销商

• 2005年度 大众进口汽车（中国区）销售季军经销商

深圳市华熙汽车销售服务有限公司 德国大众进口汽车授权经销商 深圳4S店： 地址：深圳市罗湖区罗芳立交桥东南侧国际名车城 销售热线：0755-83705222 83705333 13500061841(朱小姐)

福田专营店： 地址：深圳市深南路香蜜湖水上乐园西侧元瑞汽车市场A1号 销售热线：0755-83712666 83713666 13825288810（温经理）

罗湖专营店： 地址：深圳市罗湖区新秀村东益华鹏汽车交易市场A区10号 销售电话：0755-25114286 13723462449（朱先生）

辉腾定制中心： 地址：深圳市福田中心区现代国际大厦一楼（大中华广场对面） 销售热线：0755－25103666 25103999 13902933044（张经理）