d家具橱柜电商有优势应与打造消费体验相结合

电子商务趋势越来越明显，很多橱柜企业表示已经将线上业务拓展纳入规划。但是橱柜企业也需认清橱柜产品的特性，线上只能是作为对线下的补充，在消费体验的方面线下基本无法提供实际接触。此外，橱柜产品的定价以及物流也是橱柜企业需要解决的难题。

电子商务的优势

统计数据显示，一线城市居民的家居消费已经趋于饱和，家居卖场单位面积的销售额正在下降，低成本、高收益的二三线城市日渐成为家居卖场抢滩的主阵地。电子商务正成为传统家居零售快速发展的 高速公路 。

电子商务具有传统营销渠道无法比拟的优势：低廉的销售成本，目标客户的精准定位、一对由于市场预期全球原油供大于求将持续甚至加剧一个性营销、丰富而全面的资讯等。不仅如此，电商还可以帮助家居品牌积累口碑，培养固定的消费群体。

一些业内人士认为，无论对商家还是消费者，橱柜等家居企业 触 都是一件好事，既可节约成本又顺应潮流，对目前不景气的家居零售市场来说无疑是一大求生法则。

橱柜商品具有特殊性

但也有业内人士表示，橱柜等家居商品有其特殊性， 触 则将引发许多具体问题：首先，消费者无法上获得足够的消费体验，从而无法对产品的体积、质感等有精确的把握，影响其做购买决定;其次，家居产品具有体积大、运输困难、易受损的特殊性，因此退换货麻烦而且成本高，尤其是物流费用;再次，家居产品对物流和售后的要求较高、流程复杂，企业难以处理好售后、物流以及与线下原有渠道的关系。

线上定价或许会冲击线下价格体系。同时，电商可能会在价格上对注明文章来自站长吧(供货商有一定要求，从而挤压供货商的利润空间，影响双方的合作。

线上营销和实体展示相结合

橱柜企业要成功拓展上业务，就须考虑线上营销如何与实体展示相结合，并最终突出价格便宜的核心竞争力，并同时保护已有的价格体系，区分部分线上产品与线下产品，这些都是家居企业进军电子商务时必须考虑的问题。

家居卖场的上商业模式仍处于探索阶段。家居电商应采取一些有别于线下的促销手段，如提供免费设计等服务。业内人士认为，O2O是橱柜等家居行业的最佳销售模式。目前性价比最好的一种模式就是线上店与线下专卖店互动协作，结成利益共同体。部分橱柜企业也计划依托于电子商务平台实现产品流、物流和客户流的有效整合，探索一条 线上销售，线下体验 的跨界转型之路。（来源：中华橱柜）

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电商潜力巨大 橱柜企业为何“吃不透”？ 对于橱柜企业而言，尽管互联时代下，电子商务存在巨大的发展潜力，但是橱柜企业在当下O2O模式的探索中还仍处于初级阶段，想要最大程度地发挥出 O2O模式的最大潜力，企业还需要深刻认识到这其中的问题所在。

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售后服务是橱柜电商必须解决的“硬伤” 家居行业从产品到品牌，再到卖场，同质化竞争都是不可避免的，而正是由于这种供过于求的现象，才会导致橱柜企业寻求新的“生财之道”。随着互联的深入渗透，橱柜企业瞄上电商无可非议，但是售后服务以及渠道仍然是限制橱柜电商发展的短板。

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橱柜电商关注度有增无减 把握多方联动 “80后”曾 是一个不折不扣的购迷，从吃到用甚至是装房子，所有一切都在上搞定，其中也包括橱柜。她说，“上买橱柜，最初也怕麻烦，但结 果让我很满意，不仅省了东跑西跑的时间，而且物美价廉。”在随机的调查中，超过50%的“80后”、“90后”乐意通过购买建材，甚至对于橱柜这样的定制类产品，也习惯在上选购。

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橱柜电商呼吁降低经营成本 还消费者真实惠 在服务代理商的过程中，橱柜企业也发现了上市场潜在的巨大消费人群。但是，如果企业在上销售橱柜，将损害经销商的利益;如果不卖，又将销售市场 拱手让给了别人。

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电商好处虽多 橱柜销局面仍难以打开 电子商务也的确具有更广阔的环境：人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在上交易。同时市场空间也更广阔， 一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品 流通和交易的成本。

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