天天新买苹果疑似被动手脚物业

天天3·15新买苹果 疑似被动手脚

（ 王向峰 报道）

苹果大伙并不陌生，可前不久，石家庄的古密买了一部苹果后，却惹了一堆烦恼。

今年七月中旬，古密在石家庄的乐语通讯购买了一部苹果，然而刚买了两天，的后盖就开了

，随后，带着古密找到了乐语通讯。

石家庄市市民 古密：结果一去了他们告诉我怎么你这后边缺俩螺丝呀？然后就把我带到他们售后了，售后开盖一看说里边有人动过。动过我们不能保修。

苹果的售后人员告诉古密，正常情况下，苹果的后盖是被螺丝固定的，根本就打不开。而随后售后给古密的这个做的一个初步的检测，让古密觉得心里没底了。

石家庄市市民 古密：一测就说机身和里边的码不一样，说明什么呀，这机子里边和外边不一样，是不是翻新机呀？或者是水货什么的。

在苹果石家庄的指定售后服务商，百邦客户服务中心给古密出具的检测报告上，明确标注了机身侧贴和主机序列号不符。那么这种情况是否就如古密所说的，属于翻新机或者水货呢？也咨询了苹果在石家庄的指定售后服务商，百邦客户服务中心的工作人员。

百邦服务中心工作人员：正常情况下，这三个号应该是一一对应的。

这位工作人员告诉古密，在理论上来说，的主机编号和的机身侧贴号还有开机软件查看的序列号应该是一致的，但古密的编号为什么不一致，是否属于翻新机或者水货，需要返厂做一个详细的鉴定。

百邦服务中心工作人员：这种情况我们需要跟厂家进行沟通，返到厂家他们来做鉴定。

或者他们领导想和你面谈等 而对于此事，苹果石家庄的销售商乐语通讯的工作人员表示，只能等到返厂的鉴定结果出来以后才能做进一步处理。

石家庄乐语通讯工作人员：到那它给你个单子，它去给你返厂鉴定，等通知。

石家庄市市民 古密：我觉得有点像欺骗消费者这个感觉，感觉我买了行货，现在上当受骗了，有这种感觉。

如今，看着这部花了将近四千块钱的还没用就要返厂，让古密心里十分恼火。因为如果返厂鉴定，最少也需要半个月到一个月的时间，这肯定已经出了的三包期限。

石家庄市市民 古密：等三个礼拜都出了质保期了，我说那怎么可能呀？就是说七天之内按照三包规定，有问题的话应该是退款。

不过，经过多方沟通，经销商并没有同意退款要求，目前，古密只能选择把返厂进行鉴定。 他也希望得到厂家一个合理的答复。今日资讯为您报道。