日产华新客户服务代表技能大赛进行时

　　近日，东风日产华新店2008年度客户服务代表技能大赛已在紧锣密鼓进行中，本次2008年度客户服务代表技能大赛，要求所有的客户服务代表都参加，使得本次比赛分外热闹。

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　　本次大赛的主题是“超越自我，腾飞梦想”，在车市竞争日趋激烈的今天，车型本身的质量差异越来越小，而厂商的配套售后服务就显得越来越重要，甚至在很大程度上能够左右消费者的购车选择。东风日产华新店举行客户服务代表技能大赛，表明企业对于售后服务的推广和营销的充分重视。通过对客户服务代表的培训和竞赛，凸显自身的技术优势，成功地用服务来提高客户的品牌忠诚度，减少维修客户流失。在售后服务方面没有绝招可言，只有用事实来说话，不断提高售后人员的技术水平。

　　同样，这样的服务竞赛活动也受到了业界、媒体、消费者的一致好评。有业内人士认为，这样的技能竞赛反映了厂商对售后服务市场的重视，对推广和提升品牌形象大有裨益，在一定程度上可视为一种新的营销手法，对于客户来说，是一种值得肯定的诚意之举。日产华新店认为通过此次技能大赛，为售后带来了较多的出保修期返厂维修保养的客户的同时，无形中也对进店台次有所增加，通过此次活动提升了用户对东风日产车型的信心。对企业内部而言，企业为各位技能高手搭建了沟通切磋的平台，有效地提升了团队的学习氛围和技术力量。本次活动充分体现出了企业对于售后服务的重视，也让消费者对企业的服务多了一份信心。

　　售后服务是日产华新店一直十分重视的，而维客户服务代表技能大赛是这种重视的最好体现。日产华新将会继续传承这个传统，对自己的服务不断地进行改进和提高，让消费者享受更完美、更贴心的汽车服务。

　　深圳首席经销商：东风日产华新专营店　　地址： 宝安区前进一路与新安四路交汇处即前进天虹及沃尔玛旁　　垂询电话：27473610 27473022 27473033　　沙井分店 107国道沙井路段上寮路口景顺加油站旁　　垂询电话：61163018 61163019　　旧车置换专线：13802228186 刘先生　　贷款按揭专线：13420983552 罗先生　　预约看车专线：13480614640 兰小姐　　集团购车专线：13332998101 韩先生

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