15促销热华盛汉舍诚信延保得民心团购

本报讯 作为卫浴行业的新锐品牌，华盛卫浴用独到的眼光和对品牌的严格筛选，为追求品质的消费者奉送了数之不尽的卫浴精品，经过多年的市场考验，华盛卫浴早已成为消费者心中合格卫浴的代名词。2012年的 15消费者******日期间，以消费者的身份到华盛卫浴终端点作了三天的暗访，看到了华盛卫浴一如既往秉承诚信经营，以最优质的产品和最完美的服务奉献给广大的消费者朋友。

15超值让利

产品延保更放心

在终端专卖店里，看到华盛卫浴的销售活动火热难降，人流络绎不绝。不少消费者在华盛卫浴购买大量产品。今年华盛卫浴促销产品款式多样，促销的力度更比往昔。除了价格由消费者定的优惠特权外，还有超级还馈送大礼的举措。同时，还看到：为响应此次 15 三月围诚，价值典范 的主题，特惠让利期间还特别推出 服务升级延保 的活动，在活动期间下单，均可获赠延保卡，畅享实惠更有多重保障。

特设 15投诉

24小时服务承诺

暗访期间，欣慰的看到华盛卫浴的优质售后服务被消费群体所津津乐道。本次活动，华盛卫浴就特地设置了 15投诉，主动接受消费者投诉，直面市场考验。消费者对于消费过程中遇到的任何不满都可以拨打投诉，将有专人监督服务，确保及时解决问题。除此之外，华盛卫浴提供24小时内上门服务，及时帮助有需要的业主。对一些智能型卫浴产品，华盛卫浴还会派出专人上门教客户使用，这样的点滴关怀铸就了华盛卫浴与业主之前的深切信任。此外，数据显示本次的投诉还将配合延保卡功能搭配服务，对超过维护期的已购产品，消费者拨打投诉，也将获得优先级别的售后服务。

15服务承诺

落地执行情况良好

为了证实以上信息的准确率及执行力度，走访市场期间，亲自访问了几个已购华盛产品的消费者，获得信息回馈良好。徐女士前几年购买了华盛卫浴的五金产品，用到了今年出现了一些小状况，因为东西最后有一个很怀念的家伙：Windows Me娘（〒ω〒）虽然Windows Me的评价很差不是很值钱，她也没当回事。刚好看到华盛卫浴在做 15的促销让利活动，想着就换一个，类似她这样的消费者大概都是这样的心理，于是，她驱车到了华盛卫浴专卖店，购买了一些陶瓷类产品，顺口把之前购买产品的小问题反映给专卖店工作人员，原来徐女士确实没把这事太放心里，结果到第2天，徐女士接到华盛售后维护工作人员的，要给她看下出小状况的五金产品，相距不到24小时，就有这样的信息反馈及执行力度，让徐女士赞叹不已，她表示，以后购买卫浴产品将把华盛卫浴列为优先品牌。类似徐女士这样的案例，在华盛卫浴各终端点发生了好多，体现了这个新锐品牌不仅仅在产品上诚信经营，在售后服务上工作也做到了诚信。

随着国内卫浴市场竞争的加剧，产品日趋同质化，想要从万军丛中闯出一条畅顺道路，不仅需要在产品质量下功夫，还需要在售后服务及企业诚信度加大力度。综观华盛卫浴这几年来的服务品质，市场消费群体一致赞口不已，相信华盛卫浴能走的更远，华盛卫浴的产品，消费者朋友们也能用得更放心。（通讯员 陈俊）